『Think Fast, Talk Smart 米MBA生が学ぶ「急に話を振られても困らない」ためのアドリブ力』を深掘り：【質疑応答もフィードバックも、コツを知れば怖くないんですよ】

「急な質問にうまく答えられない…」
「フィードバックするとき、相手を傷つけてしまいそう…」
「何をどう伝えたらいいかわからない…」

でも、それって本当に「トーク力の問題」なんですか？
実は、質疑応答やフィードバックがうまい人って、特別な才能があるわけじゃなく、ただ「型」を知ってるだけ なんですよね。

つまり、「どう答えるか」「どう伝えるか」には、決まったパターンがある ということです。

比較：「スムーズに対応できる人」と「焦る人」の違い

✅ 事前に質問を予測し、対応を考えている
✅ フィードバックの伝え方の基本を理解している
✅ 感情的にならず、冷静に受け答えする

逆に、うまく対応できない人はこんな感じ。

❌ 質問を受けてから考え始める
❌ フィードバックを感情で伝えてしまう
❌ 一方的な説明になってしまう

つまり、「準備の有無」と「伝え方の型を知っているかどうか」で、対応力は大きく変わるんです。

「型を使えば対応しやすいのはわかった。でも、具体的にどうすれば？」って話ですよね。

結論、迷ったら この3つのどれかを使えば、質疑応答もフィードバックもスムーズに進みます。

✅ まず結論をシンプルに伝える
✅ なぜそうなのか理由を説明する
✅ 具体例を1つ挙げて納得感を出す

例：
Q「このプロジェクトの成功要因は何だと思いますか？」
A「結論としては、チームワークです。（結論）理由は、情報共有が円滑だったからです。（理由）例えば、毎朝のミーティングで進捗確認を行い、問題があればすぐ解決していました。（具体例）」

これだけで、論理的かつわかりやすい回答になります。

✅ 最初に良い点を伝える
✅ 次に改善すべきポイントを具体的に述べる
✅ 最後にポジティブな期待を伝える

例：
「プレゼンの構成がとてもわかりやすかったです！（ポジティブ）ただ、スライドの文字が少し多かったので、もう少しシンプルにすると伝わりやすくなると思います。（改善点）全体的にはすごく良かったので、次回もこの流れで進めてみてください！（ポジティブ）」

こうすることで、相手が前向きに受け取れるフィードバックになります。

✅ 相手の質問をオウム返しして確認する
✅ 必要なら補足情報を加えて説明する

例：
Q「この施策、うまくいくと思いますか？」
A「この施策が成功するかどうか、ですね？（オウム返し）成功する可能性は高いですが、リスク要因として○○があります。そのため、△△を事前に対策することで、より良い結果が期待できると思います。（補足情報）」

こうすることで、相手が求める回答にしっかりフォーカスできるようになります。

「型」だけでも十分対応できますが、さらにスムーズに進めるためのテクニックもあります。

✅ 「間を取る」
→ 質問を受けたら、焦らずワンクッション置くことで、落ち着いて答えられる。

✅ 「質問を受け流さない」
→ わからない場合は「すぐに答えられないので、後ほど回答します」と誠実に対応する。

✅ 「シンプルに話す」
→ 長々と説明せず、要点を短く伝えるだけで、伝わりやすくなる。

✅ 質疑応答が苦手なのは、準備と型を知らないだけ
✅ 「結論→理由→具体例」「ポジティブ→改善点→ポジティブ」が鉄板
✅ オウム返しや間を取るなどのテクニックを使うと、さらにスムーズに進む

「質問に詰まる…」「フィードバックがうまくできない…」と悩んでいる人は、たぶん「どう話すか」で困ってるんですよね。
でも、実は「どの型を使うか」を決めるだけで、驚くほどスムーズに対応できるようになります。

だからもう、「急な質問が怖い…」とか悩まずに、この型を試してみましょう！

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